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常見問題

Q1. 為什麼平台可以做行銷活動？+

【社會企業】與【受贈單位】不同,後者屬於受到大眾捐款執行單位,因此捐款通常無法另作他用,而【社會企業】是以公司型態存在,依據盈餘再投入而非追求最大利益化,週而復始生生不息的種子精神理念。

Q2. 會提供收據或發票嗎？+

因為浪轉一生是社會企業的商業模式運作，沒辦法直接開立收據。但我們將飼料配送至園區時，會立即回傳發票與簽收單給訂購人，讓您的每一份愛心都能放心！

Q3. 浪轉一生助糧平台的目的是什麼？+

我們希望透過集結社會⼤眾的⼒量，為浪浪提供穩定的糧食來源，並減輕收容所的負擔，讓更多浪浪能獲得健康與關愛。

Q4. 如何參與助糧活動？+

您可以透過平台選擇「助糧專區」的商品，⼀次性助糧或定期助糧，這些物資將直接送⾄合作收容所與中途之家。

Q5. 助糧的糧食會送到哪裡？+

所有助糧的糧食將送往我們合作的認證收容所、流浪動物救援機構及中途之家，確保每⼀份愛⼼都被妥善運⽤。

Q6. 如何確保糧食物資真的送至浪浪園區？+

我們會定期公開物流資訊與助糧報告，包括物資的配送過程及收容所回饋，讓每⼀筆捐助透明化。

Q7. 助糧專區的商品來源是什麼？+

我們嚴選⾼品質的浪浪專⽤糧食品牌，確保產品符合浪浪的健康需求，並提供詳細的商品資訊以供參考。

Q8. 除了幫助糧食，還能怎麼幫助浪浪？+

您可以參與志⼯服務、分享平台資訊，或關注我們的浪浪健康防護計畫，透過不同⽅式為浪浪的未來貢獻⼒量。

Q9. 可以指定助糧送到特定的園區或收容所嗎？+

⽬前我們的物資配送是以需求為主導，依照收容所與機構的急需程度進⾏分配，感謝您的理解與⽀持！

Q10. 平台上的定期助糧如何運作？+

定期助糧讓您能夠每⽉⾃動⽀持浪浪的糧食需求，我們會依您選擇的⽅案進⾏配送，並定期提供助糧報告。

Q11. 如何確認我的助糧或物資已成功處理？+

成功助糧後，您將收到⼀封電⼦郵件確認，內容包含購買發票及機構簽收單。

Q12. 如果對募糧平台有疑問或建議，可以聯絡誰？+

您可以透過平台上的Email或客服專線與我們聯繫，我們的團隊會盡快回覆您的問題。